Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego określa zasady sprzedaży Produktów Cyfrowych oraz świadczenia Usług informatycznych przez Usługodawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.futuroweb.pl, a także warunki świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
1.2. Sklep Internetowy dostępny pod adresem www.futuroweb.pl prowadzony jest przez NETNOVATION Emil Drużkowski z siedzibą pod adresem: Łysa Góra 342, 32-853 Łysa Góra, Polska, NIP: 8691981966, REGON: 122895778, adres poczty elektronicznej: info@futuroweb.pl (dalej: „Sprzedawca”, „Usługodawca”).
1.3. Sklep Internetowy skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, nabywających Produkt lub Usługę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. Regulamin nie ma zastosowania do konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego.
1.4. Składając Zamówienie, Klient oświadcza, że nabywa Produkt lub Usługę wyłącznie na cele zawodowe lub biznesowe związane z prowadzoną działalnością gospodarczą oraz że w zakresie zawieranej Umowy przysługuje mu status przedsiębiorcy zawodowego (tj. że nabycie Produktu ma dla niego charakter zawodowy zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji tego statusu.
1.5. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu Internetowego.
1.6. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu używane pojęcia oznaczają:
- AKT O USŁUGACH CYFROWYCH (DSA)
- rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych.
- DZIEŃ ROBOCZY
- jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- FORMULARZ ZAMÓWIENIA
- interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia.
- KLIENT / USŁUGOBIORCA
- przedsiębiorca w rozumieniu art. 4 ustawy Prawo przedsiębiorców, zawierający Umowę ze Sprzedawcą w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
- KODEKS CYWILNY
- ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
- KONTO
- Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
- LICENCJA
- niewyłączna, nieprzenoszalna licencja na korzystanie z Produktu Cyfrowego, udzielana Klientowi na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
- NIELEGALNE TREŚCI
- informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego.
- PRODUKT CYFROWY / PRODUKT
- treść cyfrowa lub oprogramowanie (moduły, skrypty, integracje, modyfikacje, szablony, narzędzia IT, sklepy internetowe) dostępne w Sklepie Internetowym, sprzedawane w formie Licencji.
- REGULAMIN
- niniejszy dokument.
- SKLEP INTERNETOWY / SKLEP
- sklep internetowy dostępny pod adresem www.futuroweb.pl.
- SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA
- NETNOVATION Emil Drużkowski, Łysa Góra 342, 32-853 Łysa Góra, Polska, NIP: 8691981966, REGON: 122895778.
- UMOWA
- umowa sprzedaży Produktu Cyfrowego lub umowa o świadczenie Usługi informatycznej zawierana między Usługodawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
- USŁUGA
- usługa informatyczna polegająca na tworzeniu, wdrażaniu, instalacji, konfiguracji, modyfikacji lub dostosowaniu oprogramowania, w tym na tworzeniu sklepów internetowych i stron www na zlecenie Klienta.
- USŁUGA ELEKTRONICZNA
- usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego, niebędąca Produktem ani Usługą.
- ZAMÓWIENIE
- oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
Usługi elektroniczne w Sklepie Internetowym
2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto oraz Formularz Zamówienia.
2.2. Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wypełnieniu Formularza Rejestracji i potwierdzeniu chęci utworzenia Konta. W formularzu wymagane jest podanie: nazwy firmy, adresu, NIP, adresu poczty elektronicznej, numeru telefonu oraz hasła. Usługa Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może w każdej chwili usunąć Konto, przesyłając stosowne żądanie na adres info@futuroweb.pl.
2.3. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania Produktu lub wyboru Usługi. Złożenie Zamówienia następuje po wypełnieniu formularza i kliknięciu „Potwierdź zakup”. Usługa Formularz Zamówienia jest nieodpłatna i jednorazowa, zakończona z chwilą złożenia Zamówienia.
2.4. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy: (1) urządzenie z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) aktualna przeglądarka internetowa (Firefox, Chrome, Safari, Edge, Opera); (4) włączona obsługa plików Cookies i JavaScript.
2.5. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do powstrzymania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym Nielegalnych Treści.
2.6. Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący Usług Elektronicznych wskazany jest w pkt VI niniejszego Regulaminu.
Warunki zawierania Umowy
3.1. Informacje o Produktach i Usługach dostępne w Sklepie Internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
3.2. Zawarcie Umowy następuje po złożeniu Zamówienia przez Klienta i przesłaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia jego przyjęcia do realizacji drogą elektroniczną. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa.
3.3. Ceny Produktów uwidocznione w Sklepie Internetowym podane są w złotych polskich jako ceny netto. Do każdej ceny doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu zawarcia Umowy. O łącznej cenie brutto, kosztach dostawy (jeśli dotyczy) oraz innych opłatach Klient informowany jest w trakcie składania Zamówienia.
3.4. Usługodawca może odmówić realizacji Zamówienia bez podania przyczyny, zwracając ewentualnie uiśczone środki w terminie 7 Dni Roboczych od dnia odmowy.
3.5. Treść zawartej Umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi poprzez przesłanie wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia oraz przez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego.
Sposoby i terminy płatności
4.1. Wszystkie ceny Produktów i Usług w Sklepie Internetowym podawane są w złotych polskich jako ceny netto. Do każdej ceny doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu zawarcia Umowy.
4.2. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy;
b) płatność przez serwis tPay;
c) płatność przez serwis PayPal.
4.3. W przypadku płatności przelewem Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 Dni Roboczych od dnia zawarcia Umowy.
4.4. Sprzedawca ma prawo wymagać dokonania przedpłaty w całości lub w części, niezależnie od wybranego sposobu płatności, w szczególności przed przystąpieniem do realizacji Usługi.
4.5. Brak zapłaty w terminie upoważnia Sprzedawcę do wstrzymania realizacji Zamówienia lub rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym.
Dostawa Produktów i realizacja Usług
5.1. Produkty Cyfrowe dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej – jako link do pobrania lub dane dostępowe przesyłane na adres e-mail Klienta wskazany w Zamówieniu.
5.2. Termin dostawy Produktu Cyfrowego wynosi do 24 godzin od zaksięgowania płatności, chyba że w opisie danego Produktu wskazano inaczej.
5.3. Termin realizacji Usługi informatycznej ustalany jest indywidualnie między Stronami, w drodze odrębnych ustaleń lub specyfikacji technicznej stanowiącej załącznik do Umowy.
5.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w tym za brak dostępu do konta e-mail lub błędne dane kontaktowe podane przy składaniu Zamówienia.
Procedura rozpatrywania reklamacji
6.1. Niniejszy punkt VI określa procedurę rozpatrywania reklamacji dotyczących Produktów, Usług, Usług Elektronicznych oraz działania Sklepu Internetowego.
6.2. Podstawa i zakres odpowiedzialności ustawowej Sprzedawcy wobec Klienta-przedsiębiorcy określone są przepisami Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6.3. Reklamacja może zostać złożona w następujący sposób:
a) pisemnie na adres: Łysa Góra 342, 32-853 Łysa Góra;
b) w formie elektronicznej na adres: info@futuroweb.pl.
6.4. Zaleca się podanie w treści reklamacji: (1) danych identyfikujących Klienta i Zamówienie; (2) opisu problemu i daty jego wystąpienia; (3) żądania Klienta. Wymogi te mają charakter zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji.
6.5. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zgłaszania wad Produktu lub Usługi – najpóźniej w terminie 14 dni od ich wykrycia. Zgłoszenie w późniejszym terminie może być uwzględnione według uznania Sprzedawcy.
6.6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
6.7. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego przedsiębiorcą ograniczona jest – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i łącznie – do wartości zapłaconej ceny wynikającej z Umowy, której dotyczy reklamacja. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani szkody pośrednie.
Brak prawa odstąpienia od umowy
Sklep www.futuroweb.pl skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców. Przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie mają zastosowania do Umów zawieranych za pośrednictwem niniejszego Sklepu.
7.1. Klientowi będącemu przedsiębiorcą w rozumieniu art. 4 ustawy Prawo przedsiębiorców nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, wynikające z przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Niniejszy Regulamin nie przewiduje umownego prawa odstąpienia.
7.2. Produkty Cyfrowe nie podlegają zwrotowi z uwagi na ich niematerialny charakter i możliwość natychmiastowego utrwalenia przez Klienta.
7.3. W przypadku rezygnacji z zamówionej Usługi informatycznej przed jej rozpoczęciem przez Usługodawcę, Sprzedawca jest uprawniony do zatrzymania opłaty wstępnej (zaliczki) w wysokości 30% ceny Usługi, tytułem poniesionych kosztów przygotowawczych i organizacyjnych.
7.4. Po przystąpieniu przez Usługodawcę do realizacji Usługi zwrot kosztów nie przysługuje, chyba że Strony uzgodniły inaczej na piśmie.
7.5. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, bez roszczeń odszkodowawczych ze strony Klienta. W takim przypadku Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności w ciągu 7 Dni Roboczych.
Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
8.1. Niniejszy punkt VIII oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte mają zastosowanie wyłącznie do Klientów będących przedsiębiorcami.
8.2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu lub Usługi jest wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego.
8.3. Odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Klienta, bez względu na podstawę prawną, ograniczona jest – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i łącznie za wszelkie roszczenia – do wysokości ceny netto zapłaconej przez Klienta z tytułu konkretnej Umowy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani szkody pośrednie lub wtórne.
8.4. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej (w tym dostęp do Konta) ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazania przyczyn, przesyłając Usługobiorcy stosowne oświadczenie na adres e-mail.
8.5. Wszelkie spory wynikłe z Umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu poddane są właściwości sądu powszechnego właściwego dla siedziby Usługodawcy.
Licencja i prawa autorskie
9.1. Wszystkie Produkty Cyfrowe dostępne w Sklepie Internetowym chronione są przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24, poz. 83 ze zm.) oraz innymi bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi własności intelektualnej.
9.2. Na podstawie zawartej Umowy Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej Licencji na korzystanie z Produktu, bez prawa do sublicencji, na czas nieoznaczony, na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (chyba że Umowa stanowi inaczej).
9.3. Licencja uprawnia Klienta wyłącznie do:
a) instalacji i uruchomienia Produktu na serwerze lub w środowisku Klienta;
b) korzystania z Produktu na potrzeby własnej działalności gospodarczej Klienta;
c) dokonywania modyfikacji Produktu wyłącznie na własny użytek, bez prawa do dalszej dystrybucji zmodyfikowanej wersji.
9.4. Na podstawie niniejszej Licencji Klientowi zabrania się w szczególności:
a) udostępniania Produktu lub jego części osobom trzecim, w tym pracownikom spoza organizacji Klienta działającym na własny rachunek;
b) odsprzedaży, sublicencjonowania lub innego zbywania praw do Produktu;
c) publicznego udostępniania Produktu lub jego kodu źródłowego (w tym na platformach GitHub, GitLab, repozytoriach publicznych, forach, hostingach otwartych);
d) kopiowania i powielania Produktu w celu dalszej sprzedaży lub dystrybucji;
e) usuwania lub modyfikowania oznaczeń autora, znaków towarowych oraz informacji o licencji;
f) wykorzystywania Produktu w projektach lub produktach bezpośrednio konkurencyjnych wobec Usługodawcy;
g) wprowadzania Produktu lub jego jakichkolwiek części (w tym kodu źródłowego, dokumentacji, grafik i treści) do systemów sztucznej inteligencji, narzędzi LLM (Large Language Models), modeli uczenia maszynowego (ML), platform analitycznych AI ani żadnych innych systemów wykorzystujących dane do trenowania algorytmów lub generowania treści.
9.5. Naruszenie przez Klienta któregokolwiek z warunków Licencji skutkuje jej natychmiastowym cofnięciem z mocy prawa, bez konieczności składania odrębnego oświadczenia, z obowiązkiem natychmiastowego zaprzestania korzystania z Produktu i usunięcia wszystkich jego kopii.
9.6. W przypadku Usług informatycznych tworzonych na zamówienie Klienta, autorskie prawa majątkowe do wytworzonego oprogramowania lub strony internetowej przysługują Sprzedawcy do czasu pełnej zapłaty wynagrodzenia. Po dokonaniu pełnej zapłaty Sprzedawca udziela Klientowi Licencji zgodnie z postanowieniami pkt 9.2 i 9.3, chyba że Strony uzgodniły przeniesienie autorskich praw majątkowych – wyłącznie w drodze odrębnej pisemnej umowy.
Kary umowne
10.1. Strony zgodnie ustalają, że kary umowne określone w niniejszym punkcie X są adekwatne do wartości chronionych przez Sprzedawcę praw autorskich i potencjalnych szkód wynikłych z ich naruszenia, a ich wysokość jest niezależna od ceny zapłaconej przez Klienta za Produkt lub Usługę.
10.2. W przypadku naruszenia przez Klienta warunków Licencji lub innych postanowień Regulaminu dotyczących korzystania z Produktu, Klient zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Sprzedawcy następujących kar umownych:
| Naruszenie | Kara umowna (netto) |
|---|---|
| a) Każdy przypadek naruszenia warunków Licencji (korzystanie z Produktu niezgodnie z Umową lub Regulaminem) | 3 000 zł |
| b) Każdy przypadek udostępnienia Produktu lub jego części osobie trzeciej | 2 000 zł |
| c) Każdy przypadek publicznego udostępnienia Produktu lub jego kodu źródłowego (GitHub, GitLab, fora, hosting) | 7 000 zł |
| d) Każdy przypadek wprowadzenia Produktu lub jego części do systemów AI / LLM / ML lub analogicznych | 10 000 zł |
10.3. Kary umowne, o których mowa w pkt 10.2, są niezależne od siebie i podlegają sumowaniu – Sprzedawca ma prawo dochodzić kilku kar jednocześnie, jeżeli doszło do kilku naruszeń.
10.4. Zapłata kar umownych nie wyłącza prawa Sprzedawcy do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych, przewyższającego wysokość zastrzeżonych kar, w przypadku gdy rzeczywista szkoda Sprzedawcy przekracza wartość należnych kar umownych.
10.5. Kary umowne płatne są na podstawie wezwania do zapłaty skierowanego przez Sprzedawcę do Klienta, w terminie 14 dni od dnia doręczenia wezwania.
Ochrona danych osobowych
11.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego jest Sprzedawca – NETNOVATION Emil Drużkowski, Łysa Góra 342, 32-853 Łysa Góra, Polska, NIP: 8691981966, adres e-mail: info@futuroweb.pl.
11.2. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy wskazane w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.futuroweb.pl. Polityka Prywatności zawiera w szczególności informacje o celach, podstawach prawnych i okresie przetwarzania danych, a także o prawach osób, których dane dotyczą.
11.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia Zamówienia i realizacji Umowy.
Nielegalne treści i treści niezgodne z Regulaminem
12.1. Niniejszy punkt XII zawiera postanowienia wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA – rozporządzenie UE 2022/2065) w zakresie dotyczącym Sklepu Internetowego.
12.2. Punkt kontaktowy – Usługodawca wyznacza adres e-mail info@futuroweb.pl jako punkt kontaktowy umożliwiający bezpośrednią komunikację z organami państw członkowskich, Komisją Europejską oraz odbiorcami usługi. Języki komunikacji: polski i angielski.
12.3. Zgłaszanie Nielegalnych Treści – dowolna osoba lub podmiot może zgłosić Usługodawcy na adres info@futuroweb.pl obecność informacji uważanych za Nielegalne Treści. Zgłoszenie powinno zawierać: (1) uzasadnienie; (2) dokładną lokalizację treści; (3) dane zgłaszającego; (4) oświadczenie o dobrej wierze. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia i niezwłocznie podejmuje stosowne działania.
12.4. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających spam, a także korzystania ze Sklepu w sposób naruszający prawo lub niniejszy Regulamin.
12.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo moderowania treści dostarczanych przez Usługobiorców w dobrej wierze i z należytą starannością.
12.6. Usługobiorcy mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego przez koordynatora ds. usług cyfrowych państwa członkowskiego, w celu rozstrzygania sporów dotyczących decyzji Usługodawcy.
Postanowienia końcowe
13.1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego stosuje się prawo polskie.
13.2. Wszelkie spory wynikłe z Umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu poddane są właściwości sądu powszechnego właściwego dla siedziby Usługodawcy.
13.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostaw, zmian w zakresie oferowanych Produktów lub Usług, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu. O zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni. W przypadku Umów o charakterze ciągłym Klient może wypowiedzieć Umowę przed wejściem zmian w życie.
13.4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów.
13.5. Niniejszy Regulamin dostępny jest w formie elektronicznej na stronie www.futuroweb.pl, gdzie może być w każdej chwili pobrany i utrwalony przez Klienta.
13.6. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują swoją moc wiążącą. W miejsce nieważnych postanowień stosuje się odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
